Le secteur des services bancaires en ligne est en concurrence pour les clients depuis un certain nombre d’années maintenant et, par conséquent, les clients sont désormais plus incités que jamais à passer à une banque en ligne pour répondre à leurs besoins financiers. Ces incitations comprennent des frais moins élevés, des heures d’ouverture des banques plus pratiques et une gamme plus large de services accessibles entièrement depuis le confort de la maison. Peut-on vraiment faire confiance à une banque en ligne ? Que doit-on choisir et comment doit-on justifier ma décision ?
Est-il sûr d’effectuer des transactions bancaires en ligne avec une institution étrangère ?
Il y a quelques années, les gens avaient encore des raisons de douter de la stabilité des institutions financières internationales. Actuellement, en raison de l’évolution du secteur bancaire, tous ont été agréés par l’Autorité Prudentielle de Contrôle et de Résolution (ACPR).
Par ailleurs, l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) veille au respect de la réglementation des marchés par les banques en ligne. Il n’y a donc aucun danger à utiliser une banque éloignée.
Tarifs proposés par les banques en ligne
Lorsque vous choisissez une banque en ligne, les frais associés à l’utilisation de cette banque doivent être votre première priorité. Étant donné qu’une banque en ligne n’a qu’un seul emplacement et n’a pas besoin de maintenir et de gérer des succursales dans tout le pays, ses coûts d’exploitation sont souvent bien inférieurs à ceux de ses homologues physiques. En conséquence, ces banques sont en mesure de proposer des prix plus compétitifs en raison de la réduction des coûts d’exploitation.
Cependant, tout comme les institutions physiques, les banques en ligne proposent une gamme d’options de tarification différentes. Vous devez examiner toutes vos options et choisir celle qui vous convient le mieux. Méfiez-vous particulièrement des frais cachés liés à l’utilisation de votre carte bancaire, tels que les frais de transaction à l’étranger, les frais annuels ou les frais de service.
Ne comptez pas uniquement sur les bons de réduction
Les banques en ligne utilisent souvent des bonus de bienvenue alléchants, tels que de l’argent gratuit lorsque vous ouvrez un compte ou des taux d’intérêt plus élevés sur l’épargne pendant une durée limitée, pour attirer de nouveaux clients. Ne vous arrêtez pas pour ces offres sans vous assurer d’abord qu’il n’y a pas d’exigences en petits caractères et sans vous renseigner sur les tarifs après-vente proposés. Vous pouvez également consulter des comparaisons pour déterminer quelle banque correspond le mieux à vos besoins.
L’interface utilisateur de la banque en ligne
Avec une banque en ligne, il n’est pas nécessaire de planifier des rendez-vous avec votre conseiller financier pour effectuer des transactions ; au lieu de cela, vous pouvez tout faire dans le confort de votre foyer. Assurez-vous que les outils qui vous sont fournis pour ce faire sont simples et faciles à comprendre afin que vous puissiez gérer vos finances de manière efficace et efficiente.
La disponibilité des conseillers
Étant donné que les banques en ligne ne sont accessibles que de loin, avoir la possibilité de parler avec un conseiller financier chaque fois que nécessaire est un must. Assurez-vous que le service client est disponible à toute heure, y compris les nuits et les week-ends.
L’avènement des services bancaires en ligne au tournant du millénaire a fondamentalement modifié le fonctionnement des banques conventionnelles. En cause, le coût toujours plus élevé des services bancaires face à la multiplication des « pure players » proposant des tarifs plus compétitifs.
Comment fonctionne une banque en ligne ?
Les banques en ligne gagnent du terrain et s’adaptent bien à la société moderne, offrant plus de connectivité, plus de transparence et plus d’économies. La plupart des banques offrent aujourd’hui des services bancaires en ligne. Cependant, depuis quelques années, certaines institutions financières opèrent uniquement en ligne et fournissent leurs services uniquement sur Internet.
Les avantages de ces services 100 % digitaux sont indéniables : pas de frais de tenue de compte, cartes bancaires gratuites, accès à des contrats d’assurance-vie et, depuis peu, possibilité de demander un prêt immobilier à des taux compétitifs, le tout en quelques clics. Il est donc crucial de faire la différence entre le portail numérique d’une banque classique et les services entièrement en ligne.